Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, которые оставляют заявки через формы обратной связи на сайте.

Обработка выполняется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

• имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если пользователь указал его добровольно;
• тип объекта и комментарий к заявке;
• технические данные сайта и cookie для аналитики.

3. Цели обработки

Данные используются для ответа на заявку, подготовки консультации, согласования условий оказания услуг, ведения коммуникации с пользователем и улучшения работы сайта.

4. Сервисы и передача данных

Заявки с сайта могут автоматически передаваться в Telegram-бот администраторам сайта. Сайт также использует Яндекс.Метрику для аналитики посещений и качества интерфейса.

Данные не передаются третьим лицам без законного основания, за исключением технических сервисов, необходимых для работы сайта, связи и аналитики.

5. Cookie и аналитика

Cookie применяются для корректной работы сайта, сохранения пользовательских предпочтений и анализа посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке данных, потребовать уточнения, блокировки, удаления данных или отозвать согласие на обработку.

7. Срок хранения

Данные хранятся не дольше срока, необходимого для обработки обращения и выполнения обязательств, если иной срок не установлен законом или договором.

8. Контакты оператора